保険加入手続きの不具合につきまして
CaFoReサービスご利用のお客様
各位
日頃よりCaFoReサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
当サービスでの保険加入手続きにおきまして、一部のお客様に、
保険加入手続きを行ったにも関わらず、「加入扱い」にならない不具合が発生しております。
主に、手続き中に別の画面へ遷移してしまった場合に発生しているような状況ですが、
本不具合が発生してしまわれたお客様につきましては、課金済みの場合は、返金処置をさせていただきますのでサポートお問い合わせ窓口よりご連絡いただけますようお願い致します。
現在システム調査を進めておりますが、ご利用いただけない一部のお客様にはご迷惑をおかけすることとなり、大変申し訳ございません。
今後ともCaFoReサービスを何卒よろしくお願い申し上げます。
2021-12-08