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落札について

落札ボタンを押してからのキャンセルはできますか?

原則として落札後のキャンセルはできません。

止むを得ず取引をキャンセルする必要がある場合は、
落札後レンダー(貸し手)の連絡先が確認できるURLが届きますので、
直接レンダー(貸し手)へ取引キャンセルを希望する旨を伝えてみてください。
レンダーがその申し出を受諾した場合は、マイページ内の落札BOX「アクション」機能欄にて、
「取引不成立」報告を行ってください。
レンダーがその報告を受諾すれば、取引はキャンセルされます。

なお、レンダー(貸し手)がまだレンダー補償に加入していない場合は
レンダー(貸し手)の方のメールアドレスを確認することが出来ません。
この場合は、質問機能を使って問い合わせをしてみて下さい。
質問機能にて取引キャンセルを希望する旨を伝えて頂いた後、
レンダーがその申し出を受諾した場合は、マイページ内の落札BOX「アクション」機能欄にて、
「取引不成立」報告を行ってください。
レンダーがその報告を受諾すれば、取引はキャンセルされます。

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